益阳全面启动监管服务微信群建设-天富

原标题:益阳:全面启动监管服务微信群建设


近日,益阳市纪委监管委员会召开全市监管服务微信群建设动员大会,全面启动微信群建设。


天富娱乐客服阳市根据省纪委的相关工作要求,积极探索人民群众诉求收集、处理、反馈机制,开辟最后“一公里”服务群众。在网格化管理的基础上,按照“一村一户一人”的原则建立微信群,在2020年12月1日前组织80%以上的群众加入群。


微信群建设由益阳市委政法委负责电网总体规划,推进电网、微信群、市长热线平台的数据整合和智能应用;益阳市纪委监察委员会负责按格建组,监督各部门、各单位处理群众诉求;益阳市政府办公室负责收集下级上报的人民群众需求工作指令,并下发相关责任部门处理;益阳行政审批服务局负责大数据管理和存储。


微信群平台由湖南政法系统智能建设协同创新研究所牵头,由微信群、小程序、管理后台组成。人们可以直接在微信群里举报问题或填写小程序,各级各部门按照“属地管理、分级负责”的原则,在规定时间内处理人们的诉求。


8月,益阳市纪委监察委员会牵头在资阳区开展试点工作。两个月来,长春镇金华坪社区、达佛街、龙凤岗村、大安树村等试点单位先后完成了集群建设和平台试运行。天富娱乐直属目前通过微信群消息和网上帖子共收集到20人的诉求,其中19人已结算,1人正在办理,结算天富娱乐APP下载率95%。比如大码头街三义街的人在微信群里举天富娱乐代理报煤气公司办理开户手续后不上门安装。依托微信群工作平台,相关职能部门迅速跟进协调,现在燃气公司已经上门安装到位。


会议指出,在推广过程中,一定要认真做好“四个结合”,即坚持监督与服务相结合,在监督中体现服务,在服务中实现监督,通过平台解决人民群众的安全和困难需求;坚持线上线下结合,优化平台设计,快速解决问题,为群众提供更加高效便捷的服务;分工负天富娱乐主管责协调联动相结合,工作重心落在基层。各级各部门有联动,有横向协调,实现一盘市内棋;统一要求要与创新方法相结合,利用信息技术创新工作方法和创新监管手段,做到监管和服务不折不扣。各地特别是各村在完成规定任务的同时,要根据实际情况进行探索,实事求是,积极稳妥,不增加群众负担,不搞形式主义。


微信群建成后,全市各级纪委监察委员会将坚持每天巡视群内,随机抽查,加强对微信群内群众诉求处理情况的监督检查


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