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21岁腾讯“迭代”使命愿景:用户为本,科技向善——中国青年网 触屏版-天富娱乐

发布时间:2019-11-11  分类:天富平台科技新闻  作者:dadiao  浏览:3

北京,11月11日,中国青年网——11月11日是腾讯成立21周年。腾讯董事长兼首席执行官马花藤、腾讯总裁刘炽平及其办公室全体成员向4万多名员工发送了全员电子邮件,正式宣布腾讯全新的使命愿景“以用户为导向,科技为善”,并将公司价值观更新为“诚信、企业、协作、创新” 此时,腾讯正从一家互联网公司转型为一家基于互联网的科技和文化公司。

今年5月,马花藤首次通过微信朋友圈透露“科技是好的,我们的新愿景和使命”。此后,他还在许多公开场合提到,“科学技术是好的,并且成为公司未来使命和愿景的一部分。” 这封全体员工的邮件再次解释了“科技是好的”,说“我们都应该‘以用户价值为基础,把社会责任融入产品和服务中’,我们应该‘促进科技创新和文化传承,帮助各行各业升级,促进社会的可持续发展’。”

当公司新的使命愿景发布时,马花藤提醒员工,他希望每一位同事都坚持“以用户为导向”的原则,并利用这一点帮助他在制作产品和服务时做出正确的判断。 “只有当你的产品了解、满足和尊重用户时,他们才能成为你的用户和支持者 一旦你伤害了他们,甚至一次,你将需要很长时间和精力来恢复他们,重建你的声誉。 “关于“科技是好的”,马花藤认为,“腾讯必须承担与其发展到今天的规模相适应的社会责任”。" 整封邮件指出:“科学技术本身有巨大的力量,它的发展越来越快。如何充分利用科学技术将极大地影响人类社会的福祉。” 科技是一种能力,善良是一种选择。我们选择科技善良不仅意味着我们必须坚定不移地提高我们的科技能力,为用户提供更好的产品和服务,不断提高人们的生产效率和生活质量,而且还要为他们做点什么,做点什么。 “

科技是一种能力,香山是一种选择。

腾讯成立于1998年,2003年首次发布其使命和愿景,即“用户所依赖的朋友、快乐而充满活力的大学、领先的市场地位、值得信赖的合作伙伴、稳定而合理的利润”和“打造一流的互联网企业” 2005年,腾讯发布了其使命和愿景的第二版,即“通过互联网服务提高人类生活质量”和“最受尊敬的互联网企业”

2018年9月30日,腾讯推出其历史上第三次战略升级和组织重组(简称“930转型”),提出“扎根消费互联网,拥抱工业互联网”,并新成立PCG(平台和内容企业集团)和CSIG(云和智能工业企业集团),主要在工业互联网领域进行探索 与此同时,腾讯也在酝酿其使命、愿景和价值观的新升级。

“以用户为导向,科技为善”是腾讯的新使命愿景,突出了“用户”和“责任”两个关键词。成为“最受尊敬的互联网企业”不仅是腾讯更明确的路径和方向,也是对公司未来发展的更高要求。

腾讯在2005年将公司的价值观定义为“诚信、责任、合作和创新”。 2011年,随着腾讯的进一步开放,“认真”更新为“进取” 价值观的更新将“合作与创新”提升为“合作与创造”,而“创造”则指向更高的要求。 “我们不会忽视技术和产品的微观创新,但我们有一个更高的目标:面对未来,探索未来,通过创造力实现更大的社会价值。” 值得注意的是,“诚信”是腾讯价值观中一个从未改变的关键词

腾讯对“科技为善”的探索

2016年11月腾讯18岁“生日”时,马花藤曾说过“腾讯18岁时的责任更大”

腾讯一直关注解决中国互联网产业快速发展带来的问题,积极参与网络生态治理,特别是未成年人保护。 马花藤连续三年在全国两会上提出保护未成年人的书面建议。腾讯的所有产品和服务也把保护未成年人放在首位。

自2017年以来,腾讯先后推出“成长卫士平台”、“健康系统”和“主动服务项目”,率先应用“公安实名认证”、“人脸识别认证”等新技术,形成中国最严格、最全面的防沉迷系统。 今年,腾讯将把它所有的游戏都连接到这个系统上。所有无法连接的游戏都将被关闭并下架,以确保对未成年人的有效保护。

在公益领域,腾讯于2007年发起并启动了腾讯慈善基金会。作为中国第一个由民政部互联网企业注册的国家非公基金,腾讯致力于将信任与科技联系起来,让每一件微小的好事都变得更加强大。 在今年9月9日结束的第五届腾讯“99公益日”中,4800万人共捐赠了1亿笔慈善捐款,是前一年的两倍多,让更多人能够更紧密地联系在一起,相互传递美好的思想。

在尖端技术领域,腾讯优图实验室的“跨年龄人脸识别”搜索能力帮助定位了许多被绑架10多年的儿童。 腾讯还创造了“救生人工智能”,如2017年推出的人工智能医学成像产品“腾讯寻影”(Tencent seek shadow),该产品利用人工智能更准确地识别和预测疾病风险,帮助临床医生提高诊断准确性和效率。

腾讯还将尖端科学突破与公众联系起来,努力引领科学研究走向新的时尚,并利用科技提高普通人的生活质量 新愿景和使命发布前一个月,腾讯将连续七年举行的WE大会升级为“腾讯科学周”(Tencent Science Week),聚焦科技如何改变人类生活,探索未来与人类命运相关的重要科学问题。 2019年的WE大会吸引了2000多万在线观众,是2018年的两倍多。观众包括许多青少年。

从2018年开始,腾讯将推出“科学探索奖”(Science E天富ploration Award),希望能帮助从事基础科学研究的年轻科学家,让他们在寻求创新但尚未取得最终突破的关键时期得到及时的帮助。腾讯将继续毫不分心地攀登科学高峰,帮助国家基础科学研究和前沿核心技术探索。 从2019年开始,腾讯医学医学年会(Tencent Medical ME Conference)将举行,希望引导更多的人关注生活,了解自己,通过权威的医学科普促进公共健康,减少痛苦和苦难,在线接待1000多万人。

近年来,腾讯还利用其领先的创新和技术能力,帮助紫禁城、敦煌、秦陵和长城等中国超文化知识产权创造了一系列非凡的文化创新服务,使传统文化在数字时代得以更好地传播和传承,尤其是在年轻人当中。 腾讯还将在未来三年为故宫文物的数字化保护提供更多实质性支持。预计将完成10万件文物高清图像的采集和细化,共同推动数字馆藏行业标准的建立。 双方还将与中国广播电视网络有限公司携手探索戏剧《故宫如梦》中5G时代的创新形式,弘扬中国工匠精神和紫禁城的历史文化。

所有员工的邮件都呼吁腾讯员工:“让‘以用户为导向,科技为善’成为我们思考的起点,‘诚信、进步、合作、创新’成为我们每天的言行 邮件强调,“文化不是写在纸上挂在墙上的。文化不是少数人的事情。这是我们所有人的事。 腾讯文化贯穿于具有巨大影响力的产品和服务、改变世界的团队以及重要的决策时刻。 让文化融入我们的血液,成为一种自然选择。 “

以下是给所有员工的邮件全文:

面向用户的技术象山

——是腾讯文化发布时写的

同事:

大家好!今天,公司有了全新的使命愿景和价值观 “以用户为导向,科技为善”是我们的新使命愿景,“诚信、进步、协作和创新”是我们的新价值观 自从2003年我们正式发布腾讯文化版本以来,作为腾讯最重要的产品,腾讯文化已经反复升级了三个主要版本。

腾讯的原始文化源于创始人团队 幸运的是,成功的企业和优秀的同事正在丰富腾讯的文化。 从最初的几个人到今天世界各地的4万多人,每个腾讯人都参与了腾讯文化的塑造,腾讯文化也深深影响着每个腾讯人。

在过去的21年里,腾讯文化贯穿了一切,从对业务有深远影响的“行政长官”,到对员工言行有广泛影响的“薛瑞”,再到“一切以用户价值为基础”的理念

随着公司业务越来越多样化,越来越多的人才加入腾讯。随着930改革的开始和深化,腾讯的文化也在前进。在传承历史的同时,腾讯也开始了未来的新发展。

1,“用户”和“责任”是腾讯生存和发展的两条生命线。

在腾讯的发展过程中,有两条最重要的生命线,一条叫做“用户”,另一条叫做“责任”

起初,创始团队想制造一个好产品。 我们创建QQ的信念是“不辜负用户,与他们交朋友”,方法是深入细节,不断重复。 从这开始,腾讯一步步走到了今天。 正是因为我们坚持“以用户为导向”和“一切以用户价值为基础”的理念。在过去的21年里,无论我们面临什么样的困惑和选择,我们都始终坚持这一信念,走在正确的道路上。 在这方面,我们将坚定地继续下去。

汶川地震2008年,腾讯推出了一个紧急搜索和捐赠平台,将技术与善意联系起来;后来,我们在整个网络的参与下推出了99个公益日,推出了一个成长保护平台,并借助人工智能的力量协助警方掉头寻找失踪儿童.通过不断的尝试和探索,我们对科技向善的认知、思考和选择变得更加清晰和坚定。 最后,我们决定郑重将其写入腾讯的使命愿景,让科技成为每个腾讯人的使命和责任,让我们的日常工作更有意义、更有价值。

科学技术本身具有巨大的力量,并且发展迅速。如何充分利用科学技术将极大地影响人类社会的福祉。 科技是一种能力,善良是一种选择。我们选择科技善良不仅意味着我们必须坚定不移地提高我们的科技能力,为用户提供更好的产品和服务,不断提高人们的生产效率和生活质量,而且还要为他们做点什么,做点什么。 在具体行动上,要“一切以用户价值为基础,将社会责任融入产品和服务中”,要“促进科技创新和文化传承,帮助各行各业升级,促进社会可持续发展”

2。传承“诚信”与“进步”,追求“协作”与“创造”,公司坚持传承诚信价值观,鼓励员工继续“坚守底线,以德为先,诚实公正,不仅仅是在上面”。这是办公厅非常重视的价值观,也是员工高度认同的价值观。 我们坚持继承和发扬光大的价值观,强调“凡事皆有善报,勇于突破,勇于承担责任”。同时,赋予“进取”更高的标准和内涵,倡导员工不断追求卓越,对管理干部有更高的指导方针和要求

“合作”升级为“合作”有明确的价值取向 就是“开放合作,不断进化” 在内部,我们应该扩大模式,开放边界,与具有开源思想的组织合作,并与符合互联网思维的方法和工具合作。对外合作应该是广泛的合作伙伴和生态力量,以创造更大的价值。 我们希望这种指导能够引导个人成长,促进组织发展。

“创新”升级为“创造”意味着更高的要求,这意味着“超越创新,探索未来” 这就要求我们不断突破现有思维,保持对前沿和未来领域的关注和投资,创造更多价值、更多权重和更多成果。 我们不会忽视技术和产品的微观创新,但我们有一个更高的目标:面对未来,探索未来,通过创造力实现更大的社会价值。

3。让文化成为腾讯人的自觉选择“文化不是写在纸上或挂在墙上,文化也不是少数人的事。这是我们所有人的事。 腾讯文化贯穿于具有巨大影响力的产品和服务、改变世界的团队以及重要的决策时刻。 让文化融入我们的血液,成为一种自然选择。

渴望它,认同它,实现它,坚持它,然后传递下去 让“以用户为导向,科技为善”成为我们思考的起点,让“诚信、进步、合作、创新”成为我们日常的言行 我相信腾讯文化一定会带给我们更大的力量和更多的温度,也会指引我们走向更高的未来!

小马、马丁和办公厅

2019年11月11日